名称：大姚县2025-2027年政策性农村居民住房灾害保险服务

服务范围：由于下列原因造成保险房屋的损失，由承保机构按照招标采购约定事项现场实地核查评估损失后负责赔偿：

（一）火灾、爆炸；

（二）干旱灾害，洪涝灾害（江河洪水、山区洪水、冰凌洪水、融雪洪水、城镇内涝），风雹灾害（大风、冰雹、龙卷风、雷电），台风灾害，低温冷冻灾害，雪灾，地质灾害（崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂缝、地面沉降）、海洋灾害；

（三）飞行物体及其他空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他碰撞、撞击造成的倒塌或损坏；

（四）保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险房屋的损失所支付的必要的、合理的费用等。

服务要求:（一）接报案服务。农户一旦发生灾害，及时向乡镇人民政府相关部门或村（居）委会报告后，统一联系保险公司，也可以直接与保险公司联系，由保险公司及时进行查勘、定损和理赔。

（二）查勘、理赔服务。保险公司接报案后，根据案件发生情况，发生房屋全损、人员伤亡等重特大事故的，接案第一时间到达现场进行查勘核损。发生部分损失或全县大范围受灾且损失情况较小的，接案后1至3天到达现场进行查勘核损。查勘过程中，保险公司第一时间向农户收集相关材料，并一次性告知农户需要提供的其它索赔材料。材料收集齐全后，在10个工作日内将赔款支付到被保险人银行帐户。

服务时间:三年（2025-2027年）。

服务标准:满足采购人要求。